Versand

Versandrichtlinie

Bei Drivox möchten wir, dass Ihre Bestellung schnell, transparent und zuverlässig geliefert wird. Diese Versandrichtlinie erklärt, wohin wir liefern, wie lange die Lieferung dauert, welche Kosten anfallen und was Sie tun können, wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt.

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb des Landes, für das dieser Shop betrieben wird.

Für den deutschen Shop liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Internationaler Versand wird nicht angeboten.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb des unterstützten Landes können nicht bearbeitet werden und können storniert werden.

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des jeweiligen Lieferlandes an.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an der Kasse an, sofern auf der Website oder im Checkout nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

3. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen werden an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen nicht bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 5 Werktage ab Versand der Bestellung.

Die genaue Lieferzeit kann abhängig sein von:

Ihrem Standort innerhalb des Lieferlandes
der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters
saisonalem Bestellaufkommen
Wetterbedingungen oder logistischen Verzögerungen
Feiertagen oder regionalen Zustellbeschränkungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zuzustellen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Drivox ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch eine falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Adresse verursacht werden.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@drivox.shop. Wir können Änderungen nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

7. Verzögerte Lieferung

Obwohl wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, können gelegentlich Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sollte Ihre Bestellung deutlich verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@drivox.shop mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Status Ihrer Sendung und unterstützen Sie bei der Lösung.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Bitte senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer
eine Beschreibung des Problems
Fotos der beschädigten Verpackung oder des beschädigten Artikels, falls zutreffend

Wir prüfen den Fall und bieten je nach Situation eine angemessene Lösung an, beispielsweise Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

9. Nicht zugestellte Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder fehlgeschlagener Zustellversuche an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn eine erneute Zustellung aufgrund falscher Angaben des Kunden erforderlich ist.